FAQ 質問 | Spirit of Japan

FAQ

Geist Japans


Wer ist Spirit of Japan?

Willkommen bei Spirit Japan! Wir bringen Ihnen die Schönheit und Tradition der japanischen Kultur mit unseren sorgfältig kuratierten Produkten, von traditionellem Kunsthandwerk bis hin zu zeitgenössischen Designs. Unsere Mission ist es, Qualität, Kundenzufriedenheit und kulturelle Wertschätzung zu liefern. Erleben Sie mit uns den Zauber Japans!

Wo befinden Sie sich?

Spirit Japan ist stolz darauf, die wunderschönen Präfekturen Kyoto und Shiga in Japan als unsere Heimatbasis zu bezeichnen.

Versand


Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Unsere durchschnittliche internationale Versandzeit beträgt ca. 2-3 Wochen. Einige Bestellungen kommen früher (ca. 10 Tage) und andere etwas später an, je nach Standort und Zoll, aber 2-3 Wochen sind ein sicherer Durchschnitt.

Versenden Sie in mein Land?

Wir tun! Wir verschicken Weltweit. Wir tun unser Bestes, um an jeden Kunden zu liefern, den wir können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht erfolgreich versenden können, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Betrag zurück.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, wir senden Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auf diese Nummer in der E-Mail klicken, um zu einer globalen Tracking-Website weitergeleitet zu werden.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eingetroffen ist, denken Sie bitte daran, dass einige Bestellungen etwas länger dauern können. Wenn es Anlass zur Sorge gibt, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen bei der Suche nach Ihrem Paket.

Ich habe gerade meine Tracking-Nummer erhalten, aber es gibt keine Informationen.

Manchmal kann es einige Tage dauern, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind. Wenn Sie nach einigen Tagen keine Updates erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen helfen.

Fragen zur Bestellung


Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und PayPal.
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